CLÉA, le carnet d’information du logement : suivez, entretenez et rénovez
votre habitat en toute simplicité !

CLEA est pour nous un outil clé dans notre stratégie d’accompagnement des ménages en tant qu’AMO rénovation énergétique. Notre objectif est d’éviter les contre-performances énergétiques une fois les travaux terminés. Et cet outil nous permet de réunir plusieurs de nos besoins : à la fois de fournir une interface ergonomique et adaptée à la réglementation concernant le CIL, permettre aux ménages de suivre leurs consommations réelles et de les ajuster au cas échéant et les accompagner dans la prise en main et la bonne maintenance/entretien de leur logement rénové.

Proposer le CIL via CLÉA, est un moyen de créer des services à valeur ajoutée pour les installateurs de notre réseau. C’est aussi un moyen pour nous de nous différencier, vis-à-vis des particuliers et des autres fabricants d’équipement de chauffage. Nous consolidons ainsi les liens avec notre réseau en tant que partenaire local, de proximité, soucieux de la performance énergétique et du suivi de l’installation.

J’utilise CLÉA pour planifier l’entretien de mes équipements notamment ma chaudière. C’est pratique parce qu’on est vite pris par le quotidien et CLÉA nous alerte des dates pour entretenir ses équipements.

CLÉA devient un outil de fidélisation client. Après travaux, on garde un lien avec le client et on peut lui proposer des prestations complémentaires, envoyer des conseils personnalisés, faire de l’éco-conseil, etc. Les manières de tirer parti de CLÉA sont infinies. En réalité, peu d’acteurs de la rénovation énergétique portent le sujet ou le mettent en avant dans leurs prestations. De notre côté, c’est un outil de différenciation.

Le Carnet d’Information du Logement est un outil pertinent pour les professionnels comme pour les usagers. Nous avons pu le constater et l’expérimenter depuis plusieurs années avec QUALITEL, en particulier dans le cadre de notre utilisation de CLÉA. Cela nous permet de répondre à plusieurs enjeux importants : en tant que promoteur, c’est par exemple un outil pédagogique et de transparence, au service de la relation client. Pour nos clients, c’est notamment un vecteur de traçabilité de la performance réelle de leur logement, qu’ils pourront consulter, utiliser et conserver facilement dans le temps. En termes de valorisation du patrimoine notamment, c’est particulièrement intéressant.

Je trouve en votre plateforme un vrai espoir de simplification et de responsabilisation de chacun des acteurs. Peut-être me permettra-t-elle de récupérer plus simplement les DOE DIU sans passer pour un ovni jusqu’au boutiste agaçant. Et nul doute qu’elle devrait aider les propriétaires à gérer cette lourde paperasserie parfois bien utile malgré tout 😉 Tout cela pour un coût qui reste raisonnable et accessible dans ce monde d’abonnements multiples qui mettent à mal nos trésoreries …